이용안내 FAQ입니다.
할부 이용 가능하시오나, 무이자 할부는 미지원됩니다.(5만원 이상부터 할부 결제 가능)
단, 카드사의 사정에 따라 할부를 제공하지 않거나 할부 가능 개월 수가 조절될 수 있습니다.
무이자할부, 선할인/청구할인 결제고객은 반드시 일반 신용카드 결제를 이용하여 주시기 바랍니다.
자세한 내용은 //pay-cs-web.kakao.com/ 에서 확인 가능하십니다.
익스플로러 외 다른 인터넷 브라우저에서도 정상 쇼핑 및 결제 가능합니다.
다만, 특정 브라우저의 호환성 문제로 사용이 어렵거나 오류가 빈번하게 발생된다면 먼저 불편에 대해 사과드리며, 고객센터1670-9920 혹은 1:1 문의를 통해 해당 내용 전달 부탁드립니다.
현금 결제(계좌이체)시 현금 영수증 발행 여부에 체크 하시고, 소득 공제용/지출 증빙용 선택 후 주민번호, 휴대폰번호, 사업자번호를 입력한 후 결제하시면 됩니다.
결제 시 현금 영수증 발행 여부를 체크하지 않은 경우, 배송 완료 이후 48시간 이내 발급되는 승인 번호, 결제 금액, 결제 일자를 고객님이 직접 국세청으로 자진 발급 신청하실 수 있습니다.
아래 2가지 경우에는 예외 사항으로 처리 불가하니 참고 부탁드립니다
1. 세금계산서는 현금영수증 발급으로 대체하고 있으므로 신청하실 수 없습니다.
2. 결제완료 후에는 현금영수증 신청번호를 변경 할 수 없습니다
관련 문의사항은 1:1 문의나 또는, 고객센터로 문의해 주시면 상세히 안내해 드리도록 하겠습니다.
신용카드, 계좌이체(모바일앱은 불가, PC만 가능), 간편결제(카카오페이, 토스) 로 결제 가능합니다.
무통장입금, 가상계좌, 휴대폰 소액결제 로는 결제가 어려운 점 양해 부탁드립니다.
비밀번호를 잊어버렸을 경우 ID 찾기/ PW 찾기 페이지에서 임시 비밀번호를 이메일 또는 휴대폰번호로 전송받아 쇼핑몰에 로그인 할 수 있습니다.
회원탈퇴는 마이페이지 → 나의 활동 → 회원탈퇴 항목에서 가능합니다.
장바구니는 30일간 보관됩니다.
장바구니보다 상품을 오랫동안 보관하시려면 "관심상품 등록"을 통해 이용 부탁드립니다.
반품하셨을 경우, 마이페이지에서 보이는 해당 상품의 "상품평 작성" 버튼이 사라지며 추가 작성이 불가합니다.
※리뷰 적립금 안내
-관리자가 직접 리뷰 내용과 사진을 확인하므로, 적립금 지급까지 다소간 시일이 소요됩니다. (리뷰작성일로부터 대략 1-3일 이내에 지급)
-구매일로부터 60일 이내에 작성하셔야 리뷰 적립금을 받으실 수 있습니다.
-20자 이상 작성해야 하며, 단순 문자 및 기호의 나열/반복은 적립금이 지급되지 않습니다.
-이메일, 휴대전화번호 등의 개인정보/광고/비속어가 포함 된 후기는 블라인드 처리됩니다.
-리뷰 상품과 내용 또는 사진이 상이할 경우, 적립금이 지급되지 않습니다.
-작성하신 후기는 전체 공개되어 회원이 조회 가능하며, 댓글이 등록 될 수 있습니다.
-모든 후기는 로엠의 홍보 컨텐츠로 사용 될 수 있으므로, 사진 등록에 유의하여 주시기 바랍니다.
1. 텍스트 리뷰 : 500원
●텍스트 리뷰 지급 기준
-20자 이상 작성해야 하며, 단순 문자 및 기호의 나열/반복은 적립금이 지급되지 않습니다.
-이메일, 휴대전화 번호 등의 개인 정보/광고/비속어가 포함된 후기는 블라인드 처리됩니다.
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2. 포토 리뷰 : 1,000원
●포토 리뷰 지급 기준
-포장이 제거된 상품의 형태가 프레임 내에 또렷하게 보이도록 직접 촬영한 사진을 등록해야 합니다.
-상품의 전면 확인이 불가한 경우, 텍스트 리뷰 적립금과 동일한 500원 지급됩니다.
-화면을 단순 캡처한 사진은 포토리뷰로 인정되지 않습니다.
-3천원 미만의 상품은 포토리뷰를 작성하셔도 최대 500원 까지만 적립됩니다.
3. 착장 리뷰 : 2,000원
●착장 리뷰 지급 기준
-제품의 포장이 제거된 형태로 착장을 한 사진을 등록해야 합니다.
-상품의 식별이 가능하도록 착용한 상태에서 직접 촬영한 사진이어야 합니다.
-사진 등록 시 얼굴은 제외 가능하지만 어깨부터 발끝까지 프레임 내에 보여야 합니다.
-3천원 미만의 상품은 스타일리뷰를 작성하셔도 최대 500원 까지만 적립됩니다.
4. 영상 리뷰 : 3,000원
●스타일 리뷰 지급 기준
-상품의 식별이 가능하도록 착용한 상태에서 직접 촬영한 사진이어야 하며, 착용이 어려운 상품은 휴대합니다.
-사진 등록 시 얼굴은 제외 가능하지만 어깨부터 발끝까지 프레임 내에 보여야 합니다.
-화면을 단순 캡처한 사진은 포토리뷰로 인정되지 않습니다.
-3천원 미만의 상품은 스타일리뷰를 작성하셔도 최대 500원 까지만 적립됩니다.
5. 최초 작성 리뷰 : 1,000원
●최초 작성 리뷰 지급 기준
-모든 상품에 첫번째로 리뷰를 작성해주시면 추가 1,000원을 지급해드립니다.
-화면을 단순 캡처한 사진은 인정되지 않습니다.
-3천원 미만의 상품은 스타일리뷰를 작성하셔도 최대 500원 까지만 적립됩니다.
6. 베스트 리뷰 : 30,000원 (매주 화요일 발표)
●베스트 리뷰어 선정 기준
-상품의 특징과 장단점을 상세하게 적은 내용
-어깨부터 발끝까지 보이도록 직접 찍은 사진
*착용 후 상품의 컬러 사이즈/핏/소재/디테일 등을 영상에 담을수록 당첨 확율이 올라갑니다.
-그 외 코디, 상품 확대컷 등 다양한 사진과 설명
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